Интервью

СПИД центр лицом к пациенту

СПИД центр лицом к пациенту

Листая журнал для медицинских специалистов, я наткнулся на рекламу центра СПИДа. Неожиданно звучит, правда?! Реклама центра СПИДа - раз рекламируют, значит, ждут, чтобы к ним приходили, значит, там должно быть удобно и комфортно?! Ведь, если рекламируют стоматологическую клинику, то приходя туда, вы садитесь на мягкий диванчик, администратор улыбается Вам, предлагает почитать журнал, пока вы ждете доктора.

Реклама и правда была удивительной, ведь там предлагалось записаться на прием к врачу на сайте. Я чуть не упал со стула - вот тебе сервис. Я привык к тому, что в медицинских учреждениях нужно долго ругаться в регистратуре, что запись к специалисту только в определенное время, например, понедельник и среда с 8 до 9, а сегодня четверг и ничем мне помочь не могут… Ах, да подождите, вы обязаны ещё перед приёмом пойти и сделать флюорографию, а то не каких вам специалистов. Знакомая картина, не правда ли?

Недавно я пришел в поликлинику с банальной простудой. Хоть прописан я в Москве, но живу в городе Орел, так сложилось. И так решил, что важно не заниматься самолечением. Пошел на прием к врачу. Что вы думаете - мне обрадовались? В регистратуре мне сказали, что, мол, ты не местный и езжай лечиться к себе. Я говорю: «Как же, вот паспорт, вот страховой полис, я имею право получать лечение везде!». В ответ: «Идите в платный кабинет!!!».

Слова «позовите заведующую», «прокуратура разберется», «РОСПОТРЕБНАДЗОР» — волшебные. С препирательствами мне все же дали талончик и повели к какому-то врачу, Возле кабинета сказали подождать. Когда я зашел к врачу, ему уже видимо рассказали какая я «наглая сволочь» и «по на приехали тут из Москвы». Разговор не ладился, так как на мои вопросы: «А зачем?», «Почему?», — мне отвечали: «Так надо…надо было с утра придти и сдать анализы».

Ну, надо, так надо. «Без анализов, что я Вам могу сказать?!», — сказала врач и впихнула мне кучу бумажек.
На утро я пришел, отстоял 45 минут в очереди с людьми, нервно поглядывающими на часы, большинство очень торопилось на работу.

Через 4 дня я прихожу на прием к врачу, сижу в коридоре и вдруг выскакивает врачиха, увидев меня, подбегает и начинает со мной разговаривать, как бы шепотом: «Ну что же вы хотели дорогой, болеет он, ВИЧ у ВАС, вам в СПИД центр надо идти СРОЧНО!!!». Никакого больше лечения мне не хотелось, сразу «захорошело». После был разговор с главным врачом и последующее письмо в прокуратуру. Продолжение следует… а моя история это лишь лирическое отступление.

Вернемся к рекламе СПИД центра, я решил, что обязательно должен посмотреть такое чудо и зашел на сайт www.medportaldv.ru/ Хабаровского центра СПИДа. И вправду к любому специалисту можно записаться. И о чудо, представляете, некоторые специалисты работают до 19 -00, то есть, наверное, можно придти после работы и получить, к примеру, свои таблетки. Это фантастика, не нужно отпрашиваться, не нужно выдумывать каждый раз начальнику, что вам нужно срочно навестить умирающую бабушку или дедушку и т.п.

Надо сказать, что кроме записи к специалисту, есть информация о том, какие анализы можно сдать, сколько они будут готовиться. А потом я нашел информацию о группе взаимопомощи и контакты Всероссийского объединения людей с ВИЧ, и даже, не падайте в обморок, инфу о группе для анонимных наркоманов! В общем, много простой и понятно изложенной справочной информации для меня как потенциального пациента. Мне даже стало немного обидно за мой любимый Московский центр СПИДа.

Сайт у него есть, но все как-то там не для пациента. Там про конференции и программы. Ну, мы москвичи, всегда должны быть, наверное, важными и значимыми, столица все-таки, не хухры-мухры.

СПИД центр лицом к пациенту

Ну а теперь у меня вопросы к посетителям СПИД-центров, к врачам, и вдруг, кто-то, главный в СПИДе, прочтет мою статью и задастся такими же вопросами что и я: «Много ли СПИД центров в России работают в две смены? А легко ли вам на протяжении всей жизни отпрашиваться со своей работы за таблеточками? А что если в субботу будет работать врач? А если у вас специфические проблемы в связи с ВИЧ и вы не можете идти на работу, вам могут дать больничный лист, да еще чтобы была соблюдена тайна диагноза? А может забор крови сделать с 7 утра, тогда до работы можно успеть сдать кровь?»

Да что ты за фигню спрашиваешь, скажете вы…

Удовлетворены ли вы качеством услуг? Чувствуете ли, что вы клиент, ради которого работают? Странный вопрос. Приди в государственное учреждение и получи бесплатно, что дают. Вы знаете, может, я привык к своему СПИД-центру в Москве, я люблю туда ходить, потому что там мой любимый врач, которому я доверяю, и к очередям привык. А еще там работает общественная организация, которая по моей просьбе может получить мое лечение, если я не могу придти на прием, потому что в долгой командировке. Хорошие там ребята работаю, правда.

И все же, если честно, то уверен - многим очень неудобно годами отпрашиваться на работе. А вы всем довольны? Что вы готовы сделать, чтобы было удобно?

Евгений Догма, специально для Парни Плюс

www.parniplus.ru

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Не пропусти самые интересные статьи «Парни ПЛЮС» – подпишись на наши страницы в соцсетях!

Facebook | ВКонтакте | Telegram | Twitter | Помочь финансово
Яндекс.ДЗЕН | Youtube

Из этой же рубрики

115 Comments

  1. 1

    Привет! Да, я с Хабаровска и инфа верная, но не полная. В нашем (а он действительно НАШ, пациентский) центре помимо этого есть электронная очередь и одновременно работают два процедурных кабинета, очереди если и есть, то они небольшие и быстро проходят. Но самое важное- это отношение! К нам относятся как Пациентам, по отечески… ВСЕ! Начиная от медсестер, которые всегда спросят как здоровье и семья и заканчивая врачами, которые увидев тебя на улице всхуднувшим сразу звонят и просят прийти, беспокоясь о твоем бледном виде. Если чел с другого города- не проблема вообще! И терапию выпишут, еще и пегасис предложат!!! Главный врач проводит встречи с пациентами и открыта для любого диалога. Повезло нам, хабаровчанам!

  2. 2

    Здравствуйте, действительно мечта! Мне тоже очень понравился сайт, очень надеюсь что и в моем городе скоро появится что-то подобное) В Тольятти Спид центр тоже в две смены работает, с 8−00 до 18:30, грустно только что очереди все равно огромные и что бы попасть к доктору нужно приехать пораньше, два-три часа в очереди это нормально…

  3. 3

    Сейчас, в центре заработала эл/регистратура (запись к инфекционистам через интернет по времени), так что скоро очередей не будет.

  4. 4

    В Нижнем Новгороде СПИД центр просто УЖАС!!! Мед. персонал хамит, на работу приходят с опозданием, а в 14 часов уже домой собираются. Мед карту не получить спокойно, так как в регистратуре толпы народа, в основном эмигранты, в очередь стоит по 20−40 человек. На кровь можно стоять по 3 часа. Врачей не хватает, помещение очень маленькое и от мед персонала можно услышать: Ходите тут-зазару разносите. 🙁

  5. 5

    I am the owner of JustCBD Store label (justcbdstore.com) and I’m presently planning to grow my wholesale side of company. It would be great if anybody at targetdomain share some guidance ! I thought that the most effective way to accomplish this would be to reach out to vape companies and cbd stores. I was really hoping if anybody could suggest a reputable web site where I can purchase CBD Shops B2B Database with Email Addresses I am already considering creativebeartech.com, theeliquidboutique.co.uk and wowitloveithaveit.com. Unsure which one would be the most suitable solution and would appreciate any assistance on this. Or would it be easier for me to scrape my own leads? Suggestions?

  6. 6
  7. 7
  8. 8

    Oh my goodness! Impressive article dude! Thank you, However I am having problems with your RSS. I don’t understand why I am unable to join it. Is there anybody having identical RSS issues? Anybody who knows the answer can you kindly respond? Thanks!

  9. 9
  10. 10
  11. 11

    Having read this I believed it was really informative. I appreciate you taking the time and energy to put this short article together. I once again find myself spending a significant amount of time both reading and leaving comments. But so what, it was still worthwhile!

  12. 12

    Oh my goodness! Awesome article dude! Many thanks, However I am experiencing issues with your RSS. I don’t understand the reason why I am unable to join it. Is there anyone else getting the same RSS problems? Anyone that knows the solution can you kindly respond? Thanks!

  13. 13
  14. 14
  15. 15
  16. 16

    Howdy! I could have sworn I’ve been to this website before but after going through a few of the posts I realized it’s new to me. Anyways, I’m definitely pleased I found it and I’ll be book-marking it and checking back regularly!

  17. 17

    Can I just say what a relief to find somebody that actually knows what they are discussing over the internet. You definitely realize how to bring a problem to light and make it important. More people really need to look at this and understand this side of your story. I was surprised you aren’t more popular since you surely possess the gift.

  18. 18
  19. 19
  20. 20
  21. 21

    Next time I read a blog, I hope that it does not disappoint me just as much as this particular one. I mean, Yes, it was my choice to read, nonetheless I really believed you would have something helpful to talk about. All I hear is a bunch of whining about something that you could possibly fix if you were not too busy looking for attention.

  22. 22
  23. 23
  24. 24
  25. 25

    May I just say what a comfort to uncover a person that genuinely knows what they’re discussing online. You definitely realize how to bring an issue to light and make it important. A lot more people have to check this out and understand this side of your story. I was surprised you’re not more popular because you surely have the gift.

  26. 26

    Howdy! This blog post could not be written much better! Going through this article reminds me of my previous roommate! He always kept talking about this. I most certainly will forward this article to him. Pretty sure he’ll have a great read. Thanks for sharing!

  27. 27
  28. 28

    I’m amazed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s equally educative and engaging, and let me tell you, you have hit the nail on the head. The problem is something that too few men and women are speaking intelligently about. Now i’m very happy that I found this during my hunt for something concerning this.

  29. 29
  30. 30

    I’m amazed, I have to admit. Seldom do I encounter a blog that’s both educative and amusing, and without a doubt, you’ve hit the nail on the head. The issue is an issue that too few people are speaking intelligently about. Now i’m very happy that I stumbled across this in my hunt for something regarding this.

  31. 31

    Howdy! This article could not be written any better! Reading through this article reminds me of my previous roommate! He always kept talking about this. I most certainly will forward this information to him. Pretty sure he will have a very good read. Thank you for sharing!

  32. 32
  33. 33
  34. 34
  35. 35
  36. 36

    Next time I read a blog, I hope that it won’t fail me as much as this particular one. After all, I know it was my choice to read, but I truly believed you would have something helpful to say. All I hear is a bunch of moaning about something that you can fix if you weren’t too busy seeking attention.

  37. 37
  38. 38
  39. 39
  40. 40

    I’m amazed, I have to admit. Rarely do I encounter a blog that’s equally educative and engaging, and without a doubt, you’ve hit the nail on the head. The problem is something that not enough men and women are speaking intelligently about. Now i’m very happy that I stumbled across this during my search for something relating to this.

  41. 41

    May I simply just say what a relief to find somebody that really understands what they’re talking about online. You definitely realize how to bring an issue to light and make it important. More people have to look at this and understand this side of your story. It’s surprising you aren’t more popular because you surely possess the gift.

  42. 42

    I’m excited to discover this great site. I wanted to thank you for ones time for this particularly wonderful read! I definitely loved every little bit of it and I have you book-marked to check out new information on your site.

  43. 43
  44. 44
  45. 45
  46. 46

    An impressive share! I have just forwarded this onto a friend who had been conducting a little homework on this. And he in fact ordered me dinner because I found it for him… lol. So let me reword this… Thank YOU for the meal! But yeah, thanks for spending some time to discuss this topic here on your site.

  47. 47
  48. 48
  49. 49
  50. 50

    A fascinating discussion is definitely worth comment. I believe that you should write more on this subject, it might not be a taboo subject but generally people don’t talk about such topics. To the next! Many thanks!

  51. 51

    When I originally commented I seem to have clicked on the -Notify me when new comments are added- checkbox and now each time a comment is added I get 4 emails with the same comment. Is there a way you are able to remove me from that service? Appreciate it!

  52. 52

    I have been surfing on-line more than 3 hours today, yet I by no means found any attention-grabbing article like yours. It’s pretty worth enough for me. In my opinion, if all webmasters and bloggers made excellent content as you probably did, the web will probably be much more useful than ever before.|

  53. 53
  54. 54

    The next time I read a blog, I hope that it won’t fail me just as much as this one. After all, Yes, it was my choice to read through, but I truly thought you’d have something interesting to talk about. All I hear is a bunch of whining about something that you could fix if you weren’t too busy seeking attention.

  55. 55
  56. 56
  57. 57
  58. 58
  59. 59

    I’ve been surfing online more than 3 hours today, yet I never found any interesting article like yours. It’s pretty worth enough for me. In my view, if all website owners and bloggers made good content as you did, the web will be much more useful than ever before.|

  60. 60
  61. 61
  62. 62
  63. 63
  64. 64
  65. 65
  66. 66
  67. 67
  68. 68
  69. 69
  70. 70
  71. 71
  72. 72
  73. 73

    There are some intriguing points in this write-up yet I don? t understand if I see every one of them center to heart. There is some legitimacy yet I will certainly take hold opinion until I explore it additionally. Great article, thanks and we want more! Contributed to FeedBurner as well

  74. 74
  75. 75
  76. 76
  77. 77
  78. 78
  79. 79

    This is the ideal blog for any individual that wishes to discover this topic. You understand a lot its nearly difficult to say with you (not that I actually would want? HaHa). You certainly placed a new spin on a subject thats been blogged about for years. Wonderful things, just excellent!

  80. 80
  81. 81
  82. 82
  83. 83

    When I initially commented I clicked the -Notify me when new comments are included- checkbox as well as currently each time a comment is included I get four emails with the very same remark. Is there any way you can remove me from that solution? Many thanks!

  84. 84
  85. 85

    There are some interesting times in this post yet I don? t recognize if I see every one of them facility to heart. There is some legitimacy but I will certainly take hold viewpoint till I look into it better. Excellent write-up, thanks and we want a lot more! Contributed to FeedBurner also

  86. 86
  87. 87
  88. 88
  89. 89

    An outstanding share, I simply given this onto a colleague who was doing a little analysis on this. And also he as a matter of fact acquired me breakfast since I discovered it for him. smile. So let me rephrase that: Thnx for the treat! Yet yeah Thnkx for investing the time to discuss this, I feel highly about it and enjoy learning more on this subject. Preferably, as you come to be competence, would you mind upgrading your blog with even more information? It is very helpful for me. Huge thumb up for this blog post!

  90. 90
  91. 91
  92. 92
  93. 93
  94. 94

    I? m amazed, I need to claim. Really rarely do I experience a blog that? s both educative as well as entertaining, and also let me tell you, you have actually hit the nail on the head. Your idea is outstanding; the issue is something that not enough people are speaking intelligently around. I am really pleased that I stumbled across this in my look for something connecting to this.

  95. 95

    What i do not understood is actually how you are not actually much more well-liked than you might be right now. You are very intelligent. You realize thus significantly relating to this subject, produced me personally consider it from so many varied angles. Its like women and men aren’t fascinated unless it is one thing to do with Lady gaga! Your own stuffs great. Always maintain it up!

  96. 96

    After research study a few of the article on your website now, and I really like your way of blog writing. I bookmarked it to my book mark website checklist as well as will be inspecting back quickly. Pls take a look at my internet site too and also let me know what you believe.

  97. 97
  98. 98

    Thanks so much for providing individuals with an exceptionally pleasant opportunity to discover important secrets from this website. It really is very beneficial and jam-packed with a great time for me personally and my office colleagues to visit your site at the least three times in a week to see the latest things you will have. And lastly, we’re actually satisfied with your magnificent secrets you give. Selected 1 areas on this page are in truth the most suitable I have ever had.

  99. 99
  100. 100
  101. 101
  102. 102
  103. 103
  104. 104
  105. 105
  106. 106
  107. 107

    May I just say what a relief to find someone who actually knows what they are talking about on the net. You definitely realize how to bring an issue to light and make it important. A lot more people need to look at this and understand this side of the story. It’s surprising you’re not more popular given that you certainly have the gift.

  108. 108
  109. 109
  110. 110

    Heya i am for the primary time here. I found this board and I to find It really helpful & it helped me out a lot. I’m hoping to provide something again and help others like you aided me.

  111. 111
  112. 112
  113. 113
  114. 114
  115. 115

    An impressive share! I have just forwarded this onto a friend who has been doing a little research on this. And he actually bought me dinner due to the fact that I found it for him… lol. So let me reword this… Thank YOU for the meal! But yeah, thanks for spending time to talk about this matter here on your site.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *